交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目資格預審公告
聯(lián)系人：袁先生手機：13021066931
招標編號： 招標編碼：CBL_20211019_103257112
開標時間： 標訊類別： 國內招標
招標人：交通銀行股份有限公司
資金來源： 其他  
交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目資格預審公告

日    期：2021年 10月19日
招標編號：GXTC-A1-2140095 ；交通銀行編號：CGXM31599921050006
受交通銀行股份有限公司（以下簡稱“招標人”）的委托就如下項目進行國內公開招標，邀請合格的有意向的潛在投標申請人（以下簡稱申請人）提出資格預審申請。
1. 項目名稱：交通銀行股份有限公司新一代客服平臺--智能外呼采購項目
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項目概述：為提升交行外呼系統(tǒng)整體服務水平，招標人擬采購智能化外呼租賃服務，租賃最大1200并發(fā)的智能外呼服務。能對接交行話務平臺等已有系統(tǒng)和AI能力，滿足日常外呼業(yè)務的增長。
采購有效期：3年。
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（1） 申請人具有法人資格和獨立承擔民事責任的能力（提供營業(yè)執(zhí)照復印件）；
（2） 申請人財務核算規(guī)范，具有良好的資金實力和財務狀況（提供最近一年的財務報表）。
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（4） 申請人需提供在本標的中使用的各類產(chǎn)品（外呼管理軟件及配套ASR、NLP、TTS、IVR產(chǎn)品）的品牌及版本（提供清單并蓋章）的白皮書，并承諾在POC測試中所使用的品牌及版本與正式上線的品牌及版本保持一致（版本號必須等于大于）。如產(chǎn)品為自有知識產(chǎn)權，須提供相關證明（如：計算機軟件著作權或產(chǎn)品專利）；如產(chǎn)品為非自有知識產(chǎn)權，須提供原廠商出具的有效代理或授權使用的資質證明：
產(chǎn)品 品牌/廠商 版本/型號
外呼管理軟件  
ASR  
NLP  
TTS  
IVR  

（5） 申請人的服務團隊成員應具備至少2年機器人外呼、智能語音多輪交互式對話的技術服務工作經(jīng)驗（提供人員身份證、社保證明及工作經(jīng)驗證明）。
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a)提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn），有關“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”的截圖；
b)提供信用中國網(wǎng)（https://www.creditchina.gov.cn/），有關“失信被執(zhí)行人”及“重大稅收違法案件當事人名單”的截圖。
（7） 申請人符合國家相關規(guī)定中的安全可控要求（提供承諾函）。
（8） 申請人須承諾：保證與招標人現(xiàn)有外呼平臺功能的延續(xù)性和穩(wěn)定性，承諾與招標人已有平臺的對接整合（提供承諾函）。
（9） 申請人應保證完全遵守招標人有關安全保密條例，并保守招標人的商業(yè)機密（提供承諾函）。
（10） 申請人具有良好的商業(yè)信譽，近3年內未因違約或違法行為被交通銀行取消投標資格，且沒有被清理退出交通銀行合作單位信息庫的記錄。如果被列入交通銀行禁用\退庫申請人名單的，將取消其報名資格。
（11） 申請人須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于招標人和代理機構，與招標人為本項目所委托的咨詢公司或其附屬機構沒有直接或間接地任何關聯(lián)（提供承諾函）。
（12） 申請人須承諾，招標人在其本國使用申請人提供的服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權相關的任何爭議。如果有任何因招標人使用申請人提供的服務而提起的侵權指控，申請人將依法承擔全部責任（提供承諾函）。
（13） 申請人不將本招標內容以任何方式進行轉包（提供承諾函）。
（14） 法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不在本項目中同時投標。
（15） 本項目不接受聯(lián)合體形式的申請。

4. 資格預審方法
本次資格預審采用有限數(shù)量制。通過詳細審查的申請人多于4家時，通過資格預審的申請人限定為4家；當通過詳細審查的申請人少于3家時，本項目流標。
5. 資格預審文件的獲取：
（1） 發(fā)售時間：2021年10月19日至2021年10月26日，每天上午8:30至11:30，下午13:30至16:30（北京時間），節(jié)假日除外。
（2） 文件售價：免費。
（3） 投標申請人須將以下資料（加蓋公章）的掃描件，發(fā)送至郵箱領取資格預審文件：
1）投標申請人對領取文件人員出具的授權書或介紹信原件；
2）購買人員身份證復印件和聯(lián)系方式。
6. 資格預審申請文件的遞交：所有資格預審申請文件應于2021年11月2日13:30(北京時間)前遞交至上海市。逾期送達的資格預審申請文件招標人不予受理。
友情提醒：報名前與下方聯(lián)系人索取投標登記表，以及辦理后續(xù)事宜。
聯(lián)系人：袁 先 生

手 機：13021066931
   
郵 箱：13021066931@163.com